Loading... ВЗЕМИ СЕГА

Общи условия

Всички доставки
Всички доставки се извършват с куриерска фирма Спиди по избор до офис или до адрес. При изпращане на Вашата поръчка от наша страна, ще получите потвърдителен имейл. При доставка до офис, уведомяването се извършва по имейл, а при доставка до адрес – куриерът ще се свърже с Вас по имейл преди доставката.

Цени на доставката
При плащане с наложен платеж, цените на доставката се определят от таксите, начислени от куриера – няма допълнителни такси, освен тези на куриера.

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между Делуксимо-Варна ЕООД, наричано по-долу „MYLUBIMEC.COM“, от една страна, и Потребителите на интернет страниците и услугите, намиращи се на домейна https://mylubimec.com/ (наричани по-долу Потребители), от друга.

Данни за фирмата:

  • Наименование: Делуксимо-Варна ЕООД
  • ЕИК: 207660712
  • Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна, р-н Приморски, Тодор Пеев, 53
  • Имейл: [email protected]
  • Телефон: 0898564761
  • Домейн: https://mylubimec.com/

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта https://mylubimec.com/ (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на https://mylubimec.com/ всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.

Настоящият документ съдържа информация за дейността на „MYLUBIMEC.COM“ и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от “MYLUBIMEC.COM”, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни. Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и “MYLUBIMEC.COM”.

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

Чл. 1
Услугите, предоставяни от “MYLUBIMEC.COM” на Потребителя, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия.

Чл. 2

  1. “MYLUBIMEC.COM” е електронен магазин, достъпен на сайта https://mylubimec.com/, чрез който Потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от “MYLUBIMEC.COM” стоки.
  2. Стоките, предлагани от “MYLUBIMEC.COM”, са индивидуално изработвани спрямо поръчката на Потребителя. Дизайните, представени на сайта, са примерни и могат да бъдат променяни спрямо Вашите желания и интереси.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 3

  1. “MYLUBIMEC.COM” идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра и на IP адреса на Потребителя.
  2. “MYLUBIMEC.COM” има право да събира и използва информация, предоставена от Потребителите при извършване на поръчка. Тази информация може да включва име, фамилия, адрес, телефон и друга информация, предоставена доброволно от Потребителя.

Чл. 4

  1. “MYLUBIMEC.COM” полага необходимата грижа и отговаря за защитата на личните данни на Потребителя, събраните във връзка с поръчките, освен при случаи на непреодолима сила или действия на трети лица.
  2. При попълване на формата за поръчка, “MYLUBIMEC.COM” посочва задължителния или доброволния характер на предоставените данни и последиците от отказа за тяхното предоставяне.
  3. Ограниченията не се прилагат, ако “MYLUBIMEC.COM” бъде задължено по закон да предостави личната информация на Потребителя на съответните държавни органи.

Чл. 5

  1. “MYLUBIMEC.COM” събира и използва информацията за целите, описани в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги.
  2. С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на договора и за директен маркетинг.

ПОРЪЧКА

Чл. 6

  1. Потребителите използват интерфейса на сайта на “MYLUBIMEC.COM” за сключване на договори за покупко-продажба на стоките.
  2. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от “MYLUBIMEC.COM” на посочения от Вас имейл.
  3. При липса на наличност от дадена стока, “MYLUBIMEC.COM” си запазва правото да откаже поръчката.

Чл. 7

  1. За извършване на успешна поръчка, Потребителят трябва да премине през следните стъпки:
    • Избор на продукта.
    • Преглед на информацията и спецификациите на продукта.
    • Добавяне на продукта в количката.
    • Попълване на необходимите данни (име, имейл, телефон, адрес или офис за доставка).
    • Финализиране на поръчката чрез натискане на бутона „ПОРЪЧВАНЕ“.
  2. При завършване на поръчката, се визуализира съобщение: „Поръчката Ви беше приета успешно!“.
  3. Потвърждението по имейл се изпраща веднага след извършване на поръчката.

ЦЕНИ

Чл. 8

  1. Цените на стоките са посочени на сайта https://mylubimec.com/ към момента на извършване на поръчката, освен в случаи на очевидна грешка.
  2. Цените включват ДДС, ако това е предвидено.

Чл. 9
“MYLUBIMEC.COM” си запазва правото да променя цените по всяко време, без предварително уведомление, като тези промени не засягат поръчки, направени преди промяната.

Чл. 10

  1. “MYLUBIMEC.COM” може да предоставя отстъпки за стоките според българското законодателство и приложимите правила.
  2. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират за закупуване на една и съща стока.

ПЛАЩАНЕ

Чл. 11
При връщане на продукт с право на възстановяване, възстановява се само действително платената сума, като се изваждат евентуални отстъпки.

Чл. 12

  1. Потребителят може да заплати поръчаните стоки чрез:
    • Наложен платеж
    • Плащане по банка
    • Плащане с карта
  2. При избор на доставка с куриер и плащане с наложен платеж, Потребителят заплаща цената на стоката заедно с таксата на куриера при получаване на пратката.

Чл. 13
При избор на метод на плащане, включващ трета страна, Потребителят може да бъде обвързан от условията и таксите на тази страна.

Чл. 14
“MYLUBIMEC.COM” не носи отговорност, ако даден метод на плащане, предоставен от трета страна, не е наличен или не функционира по независими от “MYLUBIMEC.COM” причини.

ДОСТАВКА

Чл. 15

  1. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриер Спиди до посочения от Потребителя адрес или офис в Република България.
  2. Стандартният срок за доставка е 1-2 дни от завършването на поръчката.
  3. Преди изпращането на стоката, “MYLUBIMEC.COM” уведомява Потребителя по имейл за детайлите относно поръчката и доставката.
  4. “MYLUBIMEC.COM” не носи отговорност за неизпълнение на поръчка, ако Потребителят е предоставил неверни или непълни данни.

Чл. 16

  1. Доставките се осъществяват в рамките на 1-2 дни след завършване на поръчката или според графика на куриера.
  2. При извънредни обстоятелства, “MYLUBIMEC.COM” си запазва правото да удължи срока за доставка, като своевременно уведомява Потребителя по имейл.

Чл. 17
Поръчаните стоки се доставят срещу подпис.

Чл. 18
Потребителят е длъжен да прегледа стоката при доставката и да уведоми незабавно за установени несъответствия, липси или повреди. При липса на уведомление, се счита, че доставката е приета без възражения.

Чл. 19
При международни доставки се прилагат правилата и таксите на съответната пощенска служба, а всички импортни такси са за сметка на Потребителя.

Чл. 20
“MYLUBIMEC.COM” си запазва правото да променя наличните методи на доставка и плащане и/или условията по тях по всяко време, чрез публикуване на актуална информация на сайта.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА

Чл. 21
Потребителят няма право да се откаже от договора, когато стоките са изработени по индивидуална поръчка и не се предвиждат замени, освен при дефектно изпълнение или производствена грешка.

(Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, Потребителят няма право на отказ в рамките на 14-дневен срок за стоки, изработени по индивидуална поръчка.)

ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 22

  1. Потребителят има право на рекламация за несъответствие на стоката с поръчката.
  2. Рекламацията не се приема, ако поръчаният продукт е бил избран от Потребителя без да се проверят внимателно размерите, дизайна или други характеристики.

Чл. 23
Несъответствия, установени до 6 месеца след доставката, се считат за съществували още при доставката, освен ако не се докаже обратното.

Чл. 24
Потребителят не може да оспори съответствието на стоката, ако при сключването на договора е бил информиран за характеристиките ѝ.

Чл. 25

  1. Потребителят може да предяви рекламация, независимо дали за стоката е предоставена допълнителна гаранция.
  2. При замяна на стоката, първоначалните гаранционни условия остават в сила.

Чл. 26

  1. При предявяване на рекламация, Потребителят може да изиска възстановяване на заплатената сума, замяна на стоката или намаляване на цената.
  2. Рекламацията се подава чрез посочения имейл.
  3. При подаване на рекламация, Потребителят трябва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания начин на удовлетворяване и да предостави данни за контакт (адрес, телефон, имейл).
  4. Рекламацията трябва да бъде придружена от документи, удостоверяващи покупката (касова бележка или фактура) и други документи, удостоверяващи претенцията.

Чл. 27
При основателна рекламация, “MYLUBIMEC.COM” ще приведе стоката в съответствие с договора в рамките на един месец от подаването на рекламацията.

Чл. 28

  1. При неизправност на стоката, Потребителят има право да избере между разваляне на договора с възстановяване на сумата, намаляване на цената или замяна/ремонт.
  2. Ако търговецът се съгласи да замени или поправи стоката в рамките на един месец, разваляне на договора не се допуска, освен при повторни рекламации.

Чл. 29
“MYLUBIMEC.COM” си запазва правото да прекрати едностранно договора, ако установи, че услугите се използват в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството или общоприетите нравствени норми.

ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 30
Договорът между страните се прекратява при преустановяване на дейността на “MYLUBIMEC.COM” или спиране на поддържането на сайта.

Чл. 31
Освен в посочените случаи, всяка от страните може да прекрати договора с едноседмично предизвестие при неизпълнение на задълженията от другата страна.

Чл. 32
Писмената форма на договора се счита спазена с изпращането на съобщение на електронна поща.

ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

Чл. 33
Органите, регулиращи дейността на “MYLUBIMEC.COM”, са Комисията за защита на потребителя (КЗП) и Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) със следните контакти:

За КЗП:

За КЗЛД:

СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА

Чл. 34
Страните декларират, че в случай на недействителност на някоя от клаузите, това няма да засяга валидността на целия договор. Недействителната клауза ще бъде заменена с разпоредбите на закона или установената практика.

ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 35

  1. “MYLUBIMEC.COM” се задължава да уведомява Потребителите за всякакви изменения в Общите условия в срок от 7 дни от настъпването им, чрез изпращане на съобщение на имейл.
  2. При несъгласие с промените, Потребителят може да откаже договора, като уведоми “MYLUBIMEC.COM” в срок от един месец от получаването на уведомлението.
  3. Ако Потребителят не упражни правото си на отказ, промените се считат за приети.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 36
По всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България. Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на http://ec.europa.eu/odr.

Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ от договора:
(Попълнете и изпратете настоящия формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: ___________________________________________

С настоящото уведомявам/е, че се отказвам/ме от сключения договор за покупка на следните стоки/услуги:

Поръчано на/получено на: ________________________________

Име на потребителя/ите: ________________________________

Адрес на потребителя/ите: _____________________________

Подпис на потребителя/ите: ___________________________
(само в случай, че формулярът е на хартия)

Дата: ____________________________________________

Стандартен формуляр за упражняване на правото на рекламация:

До: ___________________________________________

С настоящото уведомявам/е, че установявам несъответствие на стоката/услугата с договореното.

Предмет на рекламацията:

Поръчано на/получено на: ________________________________

Предпочитан начин на удовлетворяване за стоки:
[ ] Възстановяване на заплатената сума
[ ] Замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното
[ ] Намаляване на цената

Предпочитан начин на удовлетворяване за услуги:
[ ] Извършване на услугата в съответствие с договора
[ ] Намаляване на цената
[ ] Възстановяване на заплатената сума

Прилагам следните документи:

  • Касова бележка или фактура
  • Протоколи, актове или други документи, удостоверяващи несъответствието
  • Други документи, удостоверяващи претенцията (ако е приложимо)

Размер на претендираната сума: ____________________

Име на потребителя/ите: ____________________________

Адрес на потребителя/ите: ___________________________

Подпис на потребителя: ____________________________
(само в случай, че формулярът е на хартия)

Дата: ____________________________________________

Телефон за контакт: 089 857 2897

0
Остават ти още 65,00лв. до безплатна доставка! BG
Количката е празна!

Изглежда, че не сте добавили продукти в количката.

Разгледайте продуктите
✔️60 ДНИ ГАРАНЦИЯ ЗА КАЧЕСТВО | 📦ЛЕСНО ВРЪЩАНЕ